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システムフォワードの考え型まとめnote

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システムフォワードの企業理念や社訓にまつわる記事をまとめました👀ここにまとめている記事はすべて弊社代表が執筆✍✨noteでしか読めない、システムフォワードの挑戦と成長秘話をお届け…
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#仕事のコツ

自社のサービスを売るよりも、お客様の問題に共感し、解決策の提案が仕事。

□ ざっくり言うと お客様は自社の商品自体には興味がない。 問題を解決できるかどうかが重要である。 問題解決によって価値が生まれる。 仕事の本質は、自社の商品を売ることではなく、お客様の問題を感じ取り、解決策を提案することです。 私がこのことに気づいたのは20年ほど前のことです。3日間の出張の2日目が終わり、名刺の残りが3枚しかありませんでした。そこで「最短3時間で名刺を作成します」と書かれたオフィスサポート店に入りました。 私:「名刺を20枚、3時間でお願いしま

タクシーを使ってでも時間は守り通す。

時間を守ることは、ただのマナーではなく、他人への敬意を示す行為です。タクシーを利用するなどしてでも、約束の時間を守るべきです。実際、時間を守る人は運も味方につけやすいと言われています。なぜなら、時間を守ることは信用の基本であり、これを怠ると、長年築いた信頼も一瞬で失われるからです。 考えてみてください。海外旅行の際、あなたは出発時間に遅れるでしょうか。多くの人はそうはしないでしょう。それは、時間を守らなければ大きな損失を招くからです。 遅れがちな人はよく、「電車の遅延」や

立場の違いはどうであれ、お会いした人には最善の礼を尽くす。

皆さん。業者扱いされて、嫌な思いをした事は無いですか。営業をしていると、一度や二度はあると思います。 私の場合、来客駐車場に止めたら、ここはお客様用だからと言われ、路上駐車させられた事もあります。 打ち合わせ中に、携帯が鳴る度に何度も席を立ち、もう一度説明しろと言われたこともあります。 見た目は立派な会社でも、本当に残念な人が多いです。失礼極まりないですよね。 そう云う対応をされると、自然とそこの製品をと買う事はございませんし、知人に紹介する事もございません。 つま