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システムフォワードの考え型まとめnote

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システムフォワードの企業理念や社訓にまつわる記事をまとめました👀ここにまとめている記事はすべて弊社代表が執筆✍✨noteでしか読めない、システムフォワードの挑戦と成長秘話をお届け…
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#ビジネスマン

自社のサービスを売るよりも、お客様の問題に共感し、解決策の提案が仕事。

□ ざっくり言うと お客様は自社の商品自体には興味がない。 問題を解決できるかどうかが重要である。 問題解決によって価値が生まれる。 仕事の本質は、自社の商品を売ることではなく、お客様の問題を感じ取り、解決策を提案することです。 私がこのことに気づいたのは20年ほど前のことです。3日間の出張の2日目が終わり、名刺の残りが3枚しかありませんでした。そこで「最短3時間で名刺を作成します」と書かれたオフィスサポート店に入りました。 私:「名刺を20枚、3時間でお願いしま

タクシーを使ってでも時間は守り通す。

時間を守ることは、ただのマナーではなく、他人への敬意を示す行為です。タクシーを利用するなどしてでも、約束の時間を守るべきです。実際、時間を守る人は運も味方につけやすいと言われています。なぜなら、時間を守ることは信用の基本であり、これを怠ると、長年築いた信頼も一瞬で失われるからです。 考えてみてください。海外旅行の際、あなたは出発時間に遅れるでしょうか。多くの人はそうはしないでしょう。それは、時間を守らなければ大きな損失を招くからです。 遅れがちな人はよく、「電車の遅延」や

立場の違いはどうであれ、お会いした人には最善の礼を尽くす。

皆さん。業者扱いされて、嫌な思いをした事は無いですか。営業をしていると、一度や二度はあると思います。 私の場合、来客駐車場に止めたら、ここはお客様用だからと言われ、路上駐車させられた事もあります。 打ち合わせ中に、携帯が鳴る度に何度も席を立ち、もう一度説明しろと言われたこともあります。 見た目は立派な会社でも、本当に残念な人が多いです。失礼極まりないですよね。 そう云う対応をされると、自然とそこの製品をと買う事はございませんし、知人に紹介する事もございません。 つま

オフィスの環境を整えることで社員は輝く。社員は宝、オフィスは宝石箱にする

システムフォワードでは、2019年に始まったオフィス空間の根本的な改革プロジェクトを一貫して推進してきました。以来、毎年、オフィスの改善に投資を続けています。 この取り組みは、「従業員を単なる『人材』と見なすのではなく、企業にとって計り知れない価値を持つ『人財』として、すなわち社員を重要な資産として扱う」という基本理念に基づいています。 私たちは、「人材ではなく人財、社員は宝」です。宝石も宝石箱に入れることで輝きが増します。オフィスを宝石箱にすることで、社員の輝きも増しま

ビジネスリーダーは”笑顔でいることも仕事”

ビジネスリーダーにとって、「笑顔でいることも仕事」というのは、お相撲さんにとって「食べることも仕事」のと同じくらい重要です。お相撲さんが食事によって体を大きく育てるように、ビジネスリーダーも笑顔で心を大きく育てなければなりません。 私が会社を立ち上げて3ヶ月が経った頃、仕事が思うように行かずに、その不安と恐怖から、私の笑顔はすっかり消えてしまっていました。そんな挫折感に包まれた日、北海道の200カイリ近くでサンマ漁の操業をしている父から私の携帯に一本の電話がありました。